# Политика конфиденциальности **Дата вступления в силу:** 15 мая 2026 г. ## 1. Общие положения Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных и иной информации пользователей сервиса Recurs AI (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших данных в соответствии с её условиями. ## 2. Какие данные мы собираем Мы можем собирать следующие категории данных: - **Идентификационные данные:** идентификатор Telegram (telegram_id), имя пользователя (username), имя и фамилия, указанные в профиле Telegram. - **Контент запросов:** тексты промптов, загружаемые изображения, результаты генерации и ответы AI-моделей. - **Транзакционные данные:** история операций, баланс токенов, данные о покупках и списаниях. - **Технические данные:** время и дата запросов, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере (при использовании веб-версии). ## 3. Цели обработки данных Ваши данные обрабатываются исключительно для следующих целей: - предоставления функционала Сервиса (генерация и редактирование изображений, AI-чат, копирайтинг); - учёта расхода токенов и формирования истории операций; - технической поддержки пользователей и обработки обращений; - выявления и предотвращения мошенничества, злоупотреблений и нарушений настоящего Соглашения; - улучшения качества работы Сервиса и анализа ошибок. ## 4. Передача данных третьим лицам Мы не продаём ваши персональные данные. Содержимое запросов (тексты и изображения) может передаваться провайдерам AI-моделей (включая, но не ограничиваясь, Google LLC и иные лицензированные поставщики) исключительно для генерации ответа. Передача осуществляется на основании договоров, содержащих обязательства о конфиденциальности и обеспечении безопасности данных. ## 5. Хранение и защита данных Данные хранятся на защищённых серверах с использованием современных средств шифрования и контроля доступа. Доступ к данным имеет ограниченный круг уполномоченных лиц. Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, утраты или разглашения. ## 6. Сроки хранения Персональные данные и история операций хранятся в течение срока действия вашего аккаунта. Вы вправе запросить удаление аккаунта и связанных данных в любое время. Технические логи могут храниться дольше в обезличенном виде для обеспечения безопасности и решения технических инцидентов. ## 7. Ваши права В соответствии с применимым законодательством, вы обладаете правами субъекта персональных данных, включая право: - получать информацию об обрабатываемых данных; - требовать исправления неточных или неполных данных; - требовать удаления или блокировки данных; - получать экспорт истории операций и сгенерированного контента. Для реализации указанных прав обратитесь в службу поддержки через бота или по контактам, указанным в Сервисе. ## 8. Порядок возврата средств 8.1. Токены, приобретаемые Пользователем, являются безналичным инструментом внутреннего учёта, предоставляющим доступ к функциям Сервиса, и не являются денежными средствами, электронными деньгами или ценными бумагами. 8.2. Возврат денежных средств за приобретённые токены, а также за уже оказанные цифровые услуги (включая генерацию контента, обработку запросов и предоставление результатов), не осуществляется. 8.3. Исключения из пункта 8.2 возможны исключительно в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, либо по индивидуальному решению Администрации при наличии технической ошибки или невозможности предоставления оплаченной услуги по вине Администрации. 8.4. Претензии по качеству оказанных услуг и запросы на возврат принимаются через службу поддержки. Рассмотрение каждого обращения осуществляется в индивидуальном порядке в течение 10 (десяти) рабочих дней. ## 9. Изменения Политики Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Существенные изменения доводятся до сведения пользователей путём размещения новой редакции по адресу, доступному через Сервис. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие новой редакции.